Le panel multimédia
Le panel multimédia
De vrais foyers. De véritables comportements médiatiques.
Numeris analyse depuis de nombreuses années les habitudes d’écoute de la radio et de la télévision au sein de la population canadienne à l’aide de panels audimétriques et, depuis tout récemment, d’un panel vidéo en ligne indépendant qui mesure la consommation numérique des Canadiens. Le panel multimédia est un élément essentiel de notre solution de mesure multimédia, multiplateforme. Si nous vous avons proposé de participer à notre Panel multimédia, c’est pour que nous puissions mesurer l’ensemble de votre écoute de la radio, de la télévision et de vidéos en ligne*.
* Mesure uniquement l’écoute effectuée sur les plateformes vidéo sélectionnées et convenues à l’avance. Cliquez ici pour voir la liste des critères d'inclusion.
Comment le panel fonctionne-t-il ?
Les ménages participant au panel multimédia sont invités à installer un dispositif audimètre central sur leur routeur Internet, et les résidents du foyer sont priés de porter sur eux un appareil électronique appelé audimètre personnel.
Audimètre central
Le audimètre central est un petit appareil qui ne mesure que l’écoute effectuée sur des plateformes vidéo sélectionnées et convenues à l’avance. Ces plateformes vidéo comprennent les sites et les applications des diffuseurs canadiens, ainsi que ceux des plateformes de diffusion de contenu en ligne comme Netflix. Le audimètre central ne mesure pas les autres sites Web que les participants visitent.
L’appareil achemine les données d’écoute à Numeris tous les jours. Une fois ces données reçues, nous les combinons avec celles des autres foyers participants pour produire les données d’écoute de la vidéo numérique. Les données d’écoute que nous fournissons sont toujours basées sur des groupes de personnes, jamais sur des individus.
Vous avez des questions sur le audimètre central ? Voir nos FAQ ci-dessous.
Audimètre personnel
L’audimètre personnel comptabilise l’écoute de la radio et de la télévision linéaire de nos panélistes. Les données recueillies par les audimètres personnels sont téléchargées automatiquement à la fin de chaque journée. Elles sont ensuite traitées par Numeris et communiquées à nos clients par voie électronique. Comme pour la consommation numérique, toutes les informations que nous fournissons sur l’écoute de la radio et de la télévision linéaire sont basées sur des groupes de personnes, jamais sur des individus.
L’audimètre personnel est facile à utiliser et détecte automatiquement le contenu que vous écoutez à la radio ou à la télévision linéaire en captant les signaux qui y sont encodés par les diffuseurs. Ces signaux sont imperceptibles à l’oreille humaine.
Bien que votre audimètre personnel puisse détecter le signal d’une station de radio ou de télévision, soyez assuré qu’il ne détectera ni n’enregistrera les conversations ou tout autre son ambiant.
Nous comprenons que le port de l’audimètre personnel peut être difficile à gérer tous les jours chez les jeunes enfants. Visionnez la vidéo ci-dessous afin d’obtenir quelques conseils qui faciliteront l’utilisation de l’audimètre personnel pour votre famille, en particulier si vous avez de jeunes enfants.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions, merci de vérifier notre FAQ ci-dessous.
The Multimedia Panel is a panel made up of thousands of households across the country. These households have been carefully selected to represent their respective regions. Panelists wear special electronic devices called PersonalMeters and are provided with an electronic meter, called a FocalMeter, which connects to the household’s internet router. These devices capture their radio listening and television viewing, as well as online video viewing from sites listed in our inclusion list, from which our audience estimates – or ratings - are then calculated. This indicates how many people tune in and how often.
Your household was specifically sought for participation and we'd love for you to stay for an extended period of time. Not only will your media behaviours help Canadian media companies deliver the best content to suit your interests, you can also earn great perks and incentives along the way! Please keep the boxes that your PersonalMeter and FocalMeter equipment arrived in so that you can ship it back to us. If you wish to leave the panel, please contact your Panel Administration Team.
To ensure the integrity of Numeris ratings, it is important that your participation remain confidential. If someone asks about your PersonalMeter or FocalMeter, simply say you are participating in a special research study. Please do not tell anyone you don’t know, or anyone working in the media industry, that your household participates in the Numeris ratings.
No, the equipment won’t interfere with your reception. You’ll continue to receive the same stations that are available to you now.
No. In order for the PersonalMeter to pick up the encoded program signal, the sound must be on. That said, do not change your behaviour for the sole purpose of activating the device. Just watch or listen to the TV as you normally do.
Connecting the FocalMeter to your network will take less than 10 minutes. After connecting the network cable between your FocalMeter and home router and powering the FocalMeter, there is an online device registration process.
No, in most cases the equipment will not interfere with your Internet service or other devices in any way. In rare cases panelists have experienced intermittent connectivity issues with some networked devices. If you experience any technical issues, please contact your Panel Administration Team.
No. Reward points are related to the amount of time you wear the PersonalMeter each week. It doesn’t matter how much or how little you listen to the radio or watch TV.
No. Your compensation for participating in our panel is not related to the amount of time you watch Internet video each week. It doesn’t matter how much or how little you watch.
Yes. Your PersonalMeter will detect all types of radio signals. If necessary, please use your headphone adapter when listening to any of these types of broadcasts.
Contact the Panel Administration Team right away to request a replacement.
If you’re only away for a weekend, just take your portable charger with you and continue to use your PersonalMeter. If you’re planning to be away for longer, let the Panel Administration Team know when you’re leaving and when you’ll be back.
No. We’ll enclose complete instructions when we send you your equipment. We’ll also enclose a telephone number you can call if you need help.
The Panel Administration Team will contact you by telephone or email – whichever works best for you.
The panels in each market include all types of homes. Yours was randomly selected as a representative of your community.
We obtain contact information in two ways. The phone numbers, names and address details we use are randomly selected from telephone book listings, cell phone listings included. In addition, we use a computer program to randomly generate new numbers in order to reach unlisted phone numbers.
Regardless of whether you chose it, if you watched it or listened to it, we want to know, so please remember to carry your PersonalMeter with you wherever you go.
The PersonalMeter can pick up broadcast signals from any device, so please wear it at all times, whether you’re at home or on the go.
When you go out, even as a family, each participating household member should take his or her own PersonalMeter as this is the only way we can pick up each individual’s listening and viewing for inclusion in the ratings.
Using your PersonalMeter is incredibly easy. All you need to do is carry it with you by day and charge it in the portable charger by night. As for your FocalMeter, simply connect it to your home Internet connection. Then follow the online registration process to register your FocalMeter with our panel. That’s all that is required.
Yes. If anything changes in your household – e.g. somebody moves in or out, you go on vacation, your TV reception format changes – please contact the Panel Administration Team.
The FocalMeter ONLY tracks web traffic based on a pre-determined inclusion list. The inclusion list is a list of approved websites (domains) where the FocalMeter is allowed to monitor video viewing. Any website not on the inclusion list will not have any data logged by the FocalMeter. It DOES NOT monitor any secure traffic on your network, or any traffic on banking or e-commerce sites. It does not track any passwords or monitor any emails or IM chats.
The FocalMeter excludes web traffic based on a pre-determined inclusion list. The inclusion list is a list of approved websites (domains) where the FocalMeter is allowed to monitor video viewing. The FocalMeter ONLY collects the URLs that are on the inclusion list and the rest are ignored. Even on inclusion list sites, the FocalMeter only monitors a small fraction of content from these sites via “tags”. Tags are specific URLs identifying the pages navigated or the videos played within an inclusion list website. Apart from this, the FocalMeter collects:
- Mac Address of the home router and information on the local home network.
- Model, Name, OS, MAC Address, local IP address of devices seen in the home network.
Le panel multimédia de Numeris est composé de milliers de foyers situés d’un bout à l’autre du pays. Ces foyers ont été soigneusement sélectionnés pour représenter leur région respective. Les membres du panel utilisent deux appareils électroniques qui captent leur écoute radio et télévision ainsi que leur écoute vidéo numérique visionnée sur les sites identifiés sur notre liste d’inclusion. Ces appareils sont l’audimètre portable (PersonalMeter) et l’audimètre électronique (FocalMeter) et c’est ainsi que les cotes d’écoute sont calculées.
Bien que nous aimerions que vous y restiez pour assez longtemps, vous pouvez quitter le panel quand vous le voulez. Nous vous demandons de conserver les boîtes dans lesquelles se trouvaient les pièces de vos audimètres afin que vous puissiez nous le retourner. Si vous voulez quitter le panel, veuillez communiquer avec votre administrateur de panel.
Pour assurer l’intégrité des données d’auditoires de Numeris, il est important que votre participation demeure confidentielle. Si quelqu’un vous pose une question au sujet de votre audimètre personnel ou électronique, il suffit de dire que vous participez à une étude spéciale. Ne dites jamais à quiconque que vous ne connaissez pas ou qui travaille dans l’industrie des médias que votre foyer participe à la mesure des données d’auditoire de Numeris.
Non. L’équipement ne perturbera pas votre réception. Vous continuerez de recevoir les signaux des mêmes stations.
Non. Afin que l’audimètre personnel puisse capter le signal encodé, le son doit être audible. Ceci étant dit, ne changez pas vos habitudes dans le but de faire fonctionner l’appareil. Écoutez la radio ou regardez la télévision comme vous le faites normalement.
La connexion à votre réseau de l’audimètre électronique prend moins de 10 minutes. Après avoir branché le câble réseau de votre audimètre électronique à votre routeur puis avoir activé ce dernier, vous devez inscrire votre appareil en ligne.
Non. Dans la plupart des cas, l’équipement n’interférera aucunement avec votre service Internet ou d’autres appareils. Dans de rares cas, des membres du panel ont connu des problèmes intermittents de connexion avec certains appareils en réseau. En cas de problème technique, n’hésitez pas à communiquer avec votre équipe d’administration de panel.
Non. Les points de récompense sont attribués en fonction de la durée du port de l’audimètre personnel par semaine, sans égard au temps passé à écouter la radio ou la télévision.
Non. Votre compensation n’est pas proportionnelle au temps consacré au visionnement de vidéo sur Internet, peu importe la quantité de contenu visionné.
Oui. Votre audimètre personnel détectera le signal, peu importe le dispositif de diffusion. S’il le faut, veuillez utiliser vos écouteurs lorsque vous écoutez la radio à l’aide d’un tel moyen.
Contactez immédiatement votre administrateur de panel afin de le remplacer.
Si vous partez seulement pour un week-end, il suffit d’apporter votre chargeur et de continuer de porter l’audimètre personnel comme d’habitude. Si vous prévoyez partir plus longtemps, contactez votre administrateur pour lui laisser savoir les dates de votre départ et de votre retour.
Non. Des directives complètes sont incluses dans la trousse que vous avez reçue. Vous y trouverez également un numéro de téléphone pour assistance.
Par téléphone, courriel ou texto – selon votre préférence.
Les panels dans chaque marché sont composés de divers genres de foyers. Le vôtre a été sélectionné pour représenter votre communauté.
Nous obtenons ces informations de deux manières. Les numéros de téléphone, noms et adresses sont choisis au hasard à partir de répertoires de numéros de téléphone (filaires et cellulaires). Nous utilisons également un logiciel pour obtenir des numéros additionnels qui ne figurent pas dans l’annuaire.
Peu importe que vous l’ayez choisie ou pas, si vous l’avez regardée ou écoutée, nous voulons le savoir. Il faut donc se rappeler de porter l’audimètre personnel partout où vous allez.
Lorsque vous sortez, même en famille, chaque membre du foyer doit apporter son propre audimètre personnel, car c’est la seule façon pour nous d’obtenir les informations sur l’écoute radiophonique et télévisuelle de chaque individu qu’elle soit faite au foyer ou hors-foyer.
Lorsque vous sortez, même en famille, chaque membre du foyer doit apporter son propre audimètre personnel, car c’est la seule façon pour nous d’obtenir les informations sur l’écoute radiophonique et télévisuelle de chaque individu qu’elle soit faite au foyer ou hors-foyer.
Votre audimètre personnel est très facile à utiliser. Il est donc important de le porter en tout temps, peu importe l’appareil utilisé ainsi que le moment et l’endroit où vous regardez la télévision ou écoutez la radio. Pour ce qui est de votre audimètre électronique, il suffit de le connecter à votre réseau Internet. Ensuite, suivez le processus d’inscription en ligne pour inscrire votre audimètre électronique au panel. C’est aussi simple que cela.
Oui. Pour tout changement concernant le statut de votre foyer, c.-à-d. un membre qui déménage ou emménage, départ pour des vacances ou changement de format de mode de réception de la télévision, veuillez contacter votre administrateur de panel.
L’audimètre électronique exclut toute activité des sites Web qui ne sont pas inscrits à la liste d’inclusion prédéterminée. La liste d’inclusion comprend les sites Web (domaines) approuvés où l’audimètre électronique peut suivre le visionnement du contenu vidéo. L’audimètre électronique ne capte pas les données des sites qui ne figurent pas sur la liste d’inclusion. Il ne surveille jamais les activités sécurisées sur votre réseau ni celles sur les sites bancaires ou de commerce électronique. L’audimètre électronique n’enregistre aucun mot de passe et ne surveille jamais vos échanges courriels ou instantanés.
L’audimètre électronique exclut tout le trafic Web sur les sites qui ne sont pas inscrits sur la liste d’inclusion prédéterminée. La liste d’inclusion comprend les sites Web (domaines) approuvés où l’audimètre électronique peut suivre le visionnement du contenu vidéo. L’audimètre électronique capte SEULEMENT les URL qui figurent sur la liste d’inclusion. Le reste est ignoré. Même en ce qui a trait aux sites inscrits sur la liste d’inclusion, l’audimètre électronique suit seulement une fraction du contenu de ses sites, identifiée à l’aide de « codes ». Ces codes sont des URL spécifiques qui identifient les pages visitées ou les vidéos visionnés des sites Web qui figurent sur la liste d’inclusion. Hormis ces aspects, l’audimètre électronique recueille :
- L’adresse MAC du routeur domestique et les informations sur le réseau domestique local
- Le modèle, le nom, le système d’exploitation, l’adresse MAC et l’adresse IP locale des appareils repérés par le réseau domestique.
Contactez-nous
Un membre de l’équipe d’administration des panels régionaux demeure à votre disposition par courriel ou par téléphone, selon votre convenance, tout au long de votre participation au panel.
Si vous avez des questions pendant ou après l’installation, n’hésitez pas à communiquer avec nous. Finalement, n’hésitez pas à communiquer avec nous si vous partez en vacances ou avez des problèmes techniques.